Ni hérisson, ni paillasson!

L’assertivité, c’est quoi?

L’assertivité est une aptitude qui renvoie au comportement social de l’individu et à sa manière de communiquer, dans la sphère privée et professionnelle. Il s’agit de la capacité à exprimer et à défendre ses positions sans empiéter sur celles des autres. C’est une manière d’exposer ou de défendre une idée ou une opinion sans agressivité et sans passivité, en trouvant le juste équilibre entre les deux, en utilisant des outils de communication non-violente. 

Pourquoi valoriser l’assertivité ?

Dans le monde du travail et de l’entreprise, l’assertivité est une compétence-clé qui permet de gagner en efficacité. En effet, être un bon collaborateur, c’est aussi être capable de poser des limites de s’affirmer et même parfois dire non. Adopter une attitude assertive évite de s’inscrire dans un rapport de force et permet de résoudre des conflits. Elle accroit  aussi la qualité des relations professionnelles. La communication assertive permet à toute l’entreprise d’améliorer ses performances, et de réduire le stress professionnel, et d’augmenter le sentiment de bien-être au travail.

Comment faire ?

Certaines personnes sont naturellement assertives, mais ce n’est pas le cas de tout le monde. Cette compétence peut être transmise et apprise. Il existe des outils faciles à utiliser et simples à mettre en place pour utiliser la communication assertive au sein de votre entreprise. Augmentez le bien-être de vos collaborateurs en améliorer leur capacité à communiquer.